Ettevõtte info

ETTEVÕTTE INFO

AS Agdeck-Auto on uute ja kasutatud sõidukite müügi, teeninduse ja remondiga tegelev ettevõte.  AS Agdeck-Auto on HONDA autode, paadimootorite ja seadmete ning CITROEN autode ametlik esindaja Virumaal.
Ettevõttel on müügiesindused Jõhvis, Pargi 39 (Honda ja Citroen) ja Narvas, Võidu 19 (Honda).
AS on ka sõiduautohaagiste TIKI-TREILER ametlik esindaja Ida-Virumaal.

AS Agdeck-Auto alustas tööd 1998. aastal.
Honda autode müügi ja teeninduse õigused saadi 1998. aastal, Citroeni esindamise õigused 2001. aastal.
Jõhvis autode müügi ja teeninduse keskus paikneb 2500 ruutmeetrises hoones suurte magistraalteede (Tallinn-Narva ja Tallinn - Tartu) vahetus läheduses, Jõhvi keskusest ca 0,5 km kaugusel. Narva keskus asub Võidu ja Kerese tänava ristmikul, kesklinnast ca 0,4 km kaugusel. Hoone on ehitatud aktsiaseltsi tellimusel Honda sõidukite müügiks. Keskus valmis 2006. aastal, üldpinnaga 1900 ruutmeetrit.

AS AGDECK-AUTO MISSIOON JA VISIOON

Missioon

AS Agdeck-Auto missiooniks on Honda autode, paadimootorite ja seadmete ning Citroen` sõidukite müük ja teenindus Virumaal. Lähtudes esindatavate automarkide arengustrateegiast, olla partneriks ja läbi kompetentse müügitegevuse ja kvaliteetse teeninduse, pakkuda oma klientidele parimat teenust ja leida uusi kliente. Olla tööandjaks piirkonna elanikele, seeläbi aidata kaasa regiooni üldisele ja majandusarengule.   

Visioon

Pidevalt arendada teenust ja rahuldada klientide vajadusi. Tutvustada klientidele uusi tooteid  ja teenuseliike. Läbi pideva enesetäienduse ja koolituse olla konkurentsivõimeline ja pädev antud tegevusvaldkonnas.

TEGEVUSPÕHIMÕTTED

Konkurentsis püsimiseks on hädavajalik hoida kogu organisatsiooni kaasaegsel tasemel, osata kohaneda kiiresti muutuvate vajadustega ning tagada kvaliteetsus nii juhtimises, müügis kui teeninduses ning kliendi nõudmiste ja soovide arvestamine ning kiire ja kvaliteetne täitmine.

Kvaliteedi tagamise ning kliendi rahulolu saavutamise vahenditeks on:

  1. planeerimine ja analüüs;
  2. asjatundlik müügitegevus;
  3. kiire ja täpne logistika;
  4. hooldus- ja remonditöödel kvaliteetsete ja tehnilistele nõuetele vastavate materjalide, töövahendite ja seadmete kasutamine;
  5. juhtkonna, spetsialistide ja tööliste kõrge kvalifikatsioon ja täiendkoolituste süsteem;
  6. seire- ja jälgimise süsteem. Seire peab tagama mittevastavuse võimalikult varase avastamise ning peab aitama vältida klientide rahuolematust mittekvaliteetse, mitteõigeaegse vms töö tõttu.

Kvaliteetse müügi ja teeninduse tagamise vahendiks peame personali oskuste ja teadmiste pidevat täiendamist plaanipärase koolituse läbi. Seetõttu on kõik töötajad saanud erialase väljaõppe ning toimub pidev töötajate kompetentsitaseme hindamine ja koolitusvajaduse määratlemine.

KLIENTIDE JM HUVIPOOLTE NÕUETEGA ARVESTAMINE

AS Agdeck-Auto soovib luua ja hoida häid ning pikaajalisi suhteid nii oma klientide kui koostööpartneritega, mis tagaksid kõikide huvipoolte maksimaalse kasu saavutamise. Kuna ettevõtted sõltuvad oma klientidest jm huvipooltest, siis on AS Agdeck-Auto juhtkond endale teadvustanud klientide jm huvipoolte nõuete identifitseerimise ning nende praeguste ja tuleviku vajaduste mõistmise olulisuse. See hõlmab nii töötajate kui ka klientide, koostööpartnerite jm huvigruppide vajaduste ja ootustega arvestamist ning seadustele jm nõuetele vastava töökeskkonna tagamist. Selgitades välja ning püüdes ette aimata klientide vajadusi ja ootuseid, on võimalik vastata ka nende nõudmistele ning seeläbi saavutada ja ka suurendada klientide jt huvipoolte rahulolu. Huvipoolte rahulolu saavutamiseks püütakse oma protsesse pidevalt edasi arendada, saada tagasisidet ning arvestada ja täita kliendi jt huvipoolte nõudmisi kiiresti. Ettevõtte juhtkond on oma kohustuseks võtnud tagada, et kliendi jt huvipoolte nõuded on määratletud ja täidetud.

SEADUSANDLIKUD NÕUDED

Ettevõtte juhtkond kohustub tagama, et töötajatel oleksid teadmised nii edasimüüdavatele toodetele kui ettevõtte teenustele, protsessidele ning tegevustele rakendatavatest seadusandlikest ja reguleerivatest nõuetest.